Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

FESTIV'LOC (SARL), qui exploite Festiv'Park (4 Rue Pierre Dreyfus, 90100 Delle), est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Pour toute question, contactez-nous à contact@festivpark.fr ou au 03 84 54 15 60.

Quelles données collectons-nous ?

Lors d'une réservation d'anniversaire ou de FestivLOC, nous collectons :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Les détails de votre réservation (formule, date, créneau, nombre d'enfants)
• Les informations de paiement de l'acompte (traitées directement par notre prestataire de paiement myPOS — nous ne stockons aucune donnée bancaire)

Pourquoi et sur quelle base ?

• Traiter votre réservationet organiser l'anniversaire ou la location (exécution du contrat).
• Vous recontacter pour le suivi de votre réservation (rappel, confirmation) (exécution du contrat).
• Vous envoyer des offres et relances par email, uniquement si vous avez donné votre consentement lors de la réservation (consentement, révocable à tout moment).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec Festiv'Park (réservation, échange), sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité, facturation).

Qui a accès à vos données ?

Vos données restent internes à Festiv'Park. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont partagées uniquement avec :

• myPOS, pour le traitement sécurisé du paiement de l'acompte,
• notre hébergeur o2switch, pour le stockage technique du site et de la base de données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à contact@festivpark.fr. Vous pouvez également vous désinscrire de nos emails de relance en un clic via le lien présent dans chacun d'eux.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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